Opportunity - IT Service Management Consultant

In het kader van een ITIL implementatie:

Expert met een relevante ervaring voor het in ingebruik nemen van processen gebaseerd op ITIL.
Deze hulp zou de volgende vormen kunnen aannemen:
- de procesnoden verzamelen
- expertise verlenen inzake automatisatiemiddelen voor deze processen
- redactie van proces documentatie op zich te nemen
- wijzigingen te plannen en te beheren
- weerstaand tegen deze wijzigingen te beheren
- werkmethode aanleveren
- opleidingsnoden (ITIL certificatie) voor alle deelnemers aan het project te identificeren